ALGEMENE VOORWAARDEN – MÉLA BEAUTY & FEET
1. OVERZICHT
Welkom bij Méla Beauty & Feet. In deze voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Méla Beauty & Feet.
Méla exploiteert deze website en eventuele webshop, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten (de “Diensten”), met als doel jou als klant een zorgvuldig samengestelde en professionele ervaring te bieden.
Onze webshop wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify, dat ons faciliteert bij het aanbieden van deze Diensten.
Door onze website te bezoeken, een afspraak te maken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Indien je hiermee niet akkoord gaat, verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze Diensten.
2. TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaar je dat je minimaal 18 jaar oud bent of de wettelijke leeftijd hebt bereikt in jouw woonland.
Bij het gebruik van onze Diensten kan worden gevraagd om persoonsgegevens, waaronder naam, e-mailadres, betaal- en contactgegevens. Je verklaart dat deze gegevens correct, actueel en volledig zijn.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van eventuele accountgegevens en voor alle handelingen die via jouw account plaatsvinden. Het is niet toegestaan een account over te dragen aan derden.
3. ONZE DIENSTEN EN PRODUCTEN
Méla Beauty & Feet biedt schoonheids- en verzorgingsbehandelingen aan in de salon, evenals verzorgingsproducten via de webshop.
Wij doen ons uiterste best om behandelingen en producten zo duidelijk en correct mogelijk te omschrijven. Kleuren, texturen en resultaten kunnen in de praktijk afwijken door persoonlijke omstandigheden of scherminstellingen.
Alle omschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid kunnen te allen tijde worden aangepast zonder voorafgaande kennisgeving. Méla behoudt zich het recht voor om behandelingen of producten te wijzigen of te beëindigen.
4. BEHANDELINGEN VOOR KINDEREN EN TIENERS
Méla biedt naast behandelingen voor volwassenen ook behandelingen speciaal voor kinderen en tieners.
Voor behandelingen bij minderjarigen geldt dat:
behandelingen uitsluitend plaatsvinden met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger
de ouder/verzorger verantwoordelijk is voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over medische aandoeningen, allergieën, huidproblemen en medicatiegebruik
Méla het recht heeft een behandeling te weigeren of aan te passen indien dit naar professioneel oordeel niet verantwoord is
De behandelingen voor kinderen en tieners zijn:
niet medisch of specialistisch
mild, veilig en afgestemd op leeftijd en huidconditie
gericht op verzorging, ontspanning en huideducatie
Door het boeken van een behandeling voor een minderjarige verklaart de ouder/verzorger akkoord te gaan met deze voorwaarden.
5. AFSPRAKEN, BOEKINGEN EN ANNULERINGEN
Afspraken
Afspraken kunnen online, telefonisch of in de salon worden gemaakt en gelden als reservering van tijd en capaciteit.
Annuleren & verplaatsen
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de geplande afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur brengen wij 75% van de gereserveerde behandeling in rekening.
Bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show) brengen wij eveneens 75% van de gereserveerde behandeling in rekening.
Dit geldt ongeacht de reden van annulering of afwezigheid.
Te laat komen
Bij te laat arriveren kan de behandeltijd worden ingekort om de planning te waarborgen.
Bij meer dan 10 minuten te laat komen kan de afspraak worden geannuleerd en als no-show worden beschouwd. In dat geval brengen wij 75% van de gereserveerde behandeling in rekening.
6. INTAKE EN GEZONDHEID
Voor veel behandelingen wordt vooraf een intake- of anamneseformulier gevraagd.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid invullen van deze gegevens, inclusief informatie over:
medische aandoeningen
medicatiegebruik
allergieën
huid- of voetproblemen
Méla Beauty & Feet is niet aansprakelijk voor schade of reacties die ontstaan doordat informatie onjuist of onvolledig is verstrekt.
Wij behouden ons het recht voor een behandeling te weigeren of aan te passen indien dit noodzakelijk is voor jouw veiligheid of gezondheid.
7. BEHANDELINGEN EN RESULTATEN
Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen en zijn afhankelijk van huidtype, lichamelijke conditie, leefstijl en het opvolgen van adviezen.
Méla Beauty & Feet geeft altijd een professioneel en eerlijk advies, maar kan geen garanties geven op het eindresultaat.
8. PRIJZEN EN BETALING
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen. De geldende prijs is de prijs op het moment van boeken of bestellen.
Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld, en exclusief eventuele verzendkosten.
Betaling voor behandelingen dient direct na afloop te worden voldaan.
9. WEBSHOP, BESTELLINGEN EN RETOURNEREN
Webshopbestellingen zijn pas definitief na bevestiging en ontvangst van betaling.
Retourneren is uitsluitend mogelijk conform het geldende retourbeleid.
Bestellingen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en niet voor commerciële doorverkoop.
10. VERZENDING EN LEVERING
Levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd.
Méla Beauty & Feet is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, overmacht of externe omstandigheden.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder.
11. CADEAUBONNEN EN STRIPPENKAARTEN
Cadeaubonnen en strippenkaarten:
zijn niet inwisselbaar voor contant geld
hebben een geldigheid van 12 maanden na uitgifte
zijn persoonlijk en niet overdraagbaar zonder toestemming
12. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle content op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, huisstijl en ontwerpen, is eigendom van Méla Beauty & Feet of haar licentiegevers en is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
13. EXTERNE TOOLS EN LINKS
Onze website kan gebruikmaken van tools of links van derden. Méla Beauty & Feet is niet verantwoordelijk voor de werking, inhoud of het beleid van deze externe partijen.
Gebruik hiervan is volledig op eigen risico.
14. RELATIE MET SHOPIFY
Onze webshop wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify. Aankopen worden echter rechtstreeks gedaan bij Méla Beauty & Feet.
Shopify is niet aansprakelijk voor producten, diensten of transacties tussen jou en Méla Beauty & Feet.
15. PRIVACY
Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid.
Door gebruik te maken van onze Diensten ga je hiermee akkoord.
16. FEEDBACK EN REVIEWS
Feedback, reviews en suggesties die aan ons worden verstrekt, mogen door Méla Beauty & Feet onbeperkt worden gebruikt voor commerciële en promotionele doeleinden, zonder recht op vergoeding.
17. FOUTEN EN ONJUISTHEDEN
Wij behouden ons het recht voor om fouten in prijzen, productinformatie of beschikbaarheid te corrigeren en indien nodig afspraken of bestellingen te annuleren.
18. VERBODEN GEBRUIK
Het is niet toegestaan onze Diensten te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, misleiding, spam, inbreuk op rechten van derden of andere schadelijke activiteiten.
19. AANSPRAKELIJKHEID
Onze Diensten en producten worden geleverd “zoals ze zijn”.
Méla Beauty & Feet is niet aansprakelijk voor schade, allergische reacties of letsel als gevolg van:
onjuist of onvolledig verstrekte informatie
het niet opvolgen van adviezen of nazorginstructies
20. SCHADELOOSSTELLING
Je vrijwaart Méla Beauty & Feet van aanspraken van derden die voortvloeien uit jouw gebruik van de Diensten of schending van deze Voorwaarden.
21. SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
22. TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
23. WIJZIGINGEN
Méla Beauty & Feet behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
24. CONTACTGEGEVENS
Handelsnaam: Méla Beauty & Feet
Telefoonnummer: +31 72 234 00 36
E-mailadres: info@melabeautyfeet.nl
Vestigingsadres:
Europaboulevard 429
1825 RN Alkmaar
Nederland
KvK-nummer: 84646950
BTW-nummer: NL003995066B51
