Shipping policy

Verzendbeleid – Méla

Verzending & levering

Méla verzendt bestellingen met zorg en aandacht. Hieronder vind je alle informatie over verzending, levertijden en verzendkosten.

Verzendgebied

Wij verzenden bestellingen binnen Nederland.
Indien internationale verzending mogelijk wordt, zal dit duidelijk worden vermeld in de webshop.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag).

Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail (indien van toepassing inclusief track & trace).

Levertijd

De geschatte levertijd binnen Nederland bedraagt gemiddeld 1–3 werkdagen na verzending.

Let op:

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder, feestdagen of onvoorziene omstandigheden.
Méla is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of overmacht.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces in de webshop, voordat je de bestelling definitief afrondt.

Méla behoudt zich het recht voor om verzendtarieven te wijzigen.

Risico & verantwoordelijkheid

Het risico van verlies of beschadiging van de bestelling gaat over op de klant op het moment dat de bestelling is overgedragen aan de vervoerder.

Wij adviseren om je bestelling direct na ontvangst te controleren.

Beschadigde of onvolledige levering

Is je bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets?
Neem dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, contact met ons op via:

📧 retour@melabeautyfeet.nl

Vermeld hierbij:

Je ordernummer
Een duidelijke omschrijving van het probleem
Indien mogelijk foto’s van de schade

Wij zullen het probleem zo snel mogelijk beoordelen en samen met jou naar een passende oplossing zoeken.

Niet-afgehaalde of onjuist bezorgde pakketten

Indien een pakket niet kan worden afgeleverd door een onjuist opgegeven adres of omdat het niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt, zijn eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant.

Afhalen in de salon (optioneel – alleen opnemen indien van toepassing)

Indien afhalen in de salon wordt aangeboden, wordt dit duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. Afhalen is uitsluitend mogelijk tijdens openingstijden van de salon.